Правила записи на первичный прием, консультацию, обследование

Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.

Подача заявки гражданином на первичный прием/консультацию/обследование может быть выполнена одним из следующих способов:

1. Личным обращением в регистратуру медицинской организации 

Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и записаться на первичный прием/консультацию/обследование во внеочередном порядке.

Гражданину необходимо предъявить регистратору:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• полис обязательного медицинского страхования;
• страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации (СНИЛС).
• для иногородних пациентов направление в соответствии с правилами маршрутизации, утвержденными Министерством здравоохранения Алтайского края.

Гражданин должен предъявить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Пациенты, не предоставившие вышеперечисленные документы, для предоставления услуги не допускаются.

На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись и производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача. 

2.  С использованием телефонного обращения в медицинскую организацию

по многоканальным телефонам (телефон регистратуры/ call-центр):

8(3852)56-96-26, 56-97-77 (Кулагина, 10), 

8(3852)56-96-11, 8(3852)56-96-98 (Водопроводная 99).

К гинекологу, пациентки, прикрепленные к поликлинике №2, записываются через регистратуру женской консультации роддома №2 по телефону 8(3852)36-90-05

Для записи по телефону оператору необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

• ФИО;
• дата рождения;
• единый номер полиса ОМС; СНИЛС
• номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику медицинской организации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит запись.

3. С использованием Единого портала государственных услуг (gosuslugi.ru)

При осуществлении записи на приём к врачу с помощью интернет-технологий, гражданин:

• самостоятельно заходит на информационный портал;
• выбирает медицинскую организацию;
• производит идентификацию по данным полиса ОМС;
• выбирает врача;
• выбирает дату и время приема;
• осуществляет запись на прием и получает талон (при наличии принтера).

Гражданин (или законный представитель) имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.

Список специалистов, к которым доступна первичная самозапись:

Запись к другим врачам-специалистам осуществляется через прием специалиста первичного звена (участкового врача терапевта или врача отделения медицинской профилактики) с целью предварительной подготовки к приему (проведение необходимых обследований).

В день приёма за 5-10 минут до назначенного времени пациенту необходимо подойти к кабинету врача.

При возникновении проблем, вопросов и пожеланий при записи на первичный прием/консультацию/обследование, обращаться по телефонам:

• 8(3852)56-96-34 (Кулагина 10),
• 8(3852)56-96-07, 8(3852)56-96-02 (Водопроводная, 99).

Запись и оформление направления на консультативные прием к узким специалистам осуществляется через поликлинику прикрепления пациента:

Для проведения консультации, пациент должен иметь при себе талон на прием (с указанием даты, времени, кабинета приема), паспорт, страховой медицинский полис, СНИЛС, направление установленного образца с результатами предварительных обследований, согласно профилю консультации.

При повторном направлении порядок записи тот же (через Врачебную Комиссию своей поликлиники).

Все пациенты с признаками ОРВИ первично осматриваются в кабинете инфекциониста.

В ПОЛИКЛИНИКЕ №1 (ул.Кулагина,10) ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЕМ пациентов с ОРВИ осуществляется с обратной стороны здания, второе крыльцо:

15:00-18:00 – по вызову НА ДОМ на закрепленные территории телефон 56-96-22

ПОВТОРНЫЙ ПРИЕМ (в том числе с б/листами) осуществляется:

В ФИЛИАЛЕ ПОЛИКЛИНИКИ №2 (ул. Водопроводная, 99) прием пациентов с ОРВИ осуществляется в кабинете №2:

Вызвать фельдшера НА ДОМ можно по телефону 56-97-77

Если вы проживаете на территории не входящей в зону обслуживания поликлиники к которой вы прикреплены, то Вам необходимо вызвать врача из медицинской организации, на территории которой Вы проживаете.

В целях индивидуальной защиты, пациентам при обращении за помощью, рекомендуется пользоваться медицинскими масками.