Хранительница уюта: история сестры-хозяйки Галины Бородиной.

Галина Николаевна Бородина уже 27 лет создаёт безупречную чистоту и домашний уют в гастроэнтерологическом отделении нашей больницы. В её кабинет приятно заходить: там пахнет свежевыглаженным бельём, а сама хозяйка ни минуты не сидит без дела. Даже во время интервью Галина Николаевна, извинившись, включила утюг и принялась отпаривать медицинскую форму врачей, отчего небольшая комната тут же наполнилась тёплым паром. Мы поговорили с ней о внутренней кухне её работы, долгих месяцах изоляции в период пандемии и о том, как удаётся поддерживать образцовый порядок.

В медицину Галина Бородина попала случайно. По образованию она инженер швейного производства, но в годы перестройки её предприятие закрылось. Проработав какое-то время в ЖЭУ, Галина Николаевна в 1999 году устроилась санитаркой в нашу больницу. Руководство быстро заметило добросовестную сотрудницу, и всего через несколько месяцев её назначили сестрой-хозяйкой.

С тех пор в гастроэнтерологическом отделении строго соблюдают чистоту: любые проверки проходят без замечаний, а лабораторные смывы всегда идеальны. В больнице службу Галины Николаевны заслуженно считают одной из лучших. Она контролирует здесь буквально всё: от ремонта кранов до дезинфекции.

В подчинении у сестры-хозяйки девять помощников: две буфетчицы и семь санитарок. В основном это опытные сотрудники старшего возраста — молодёжь на тяжёлую работу и скромную зарплату идёт неохотно. Справляться с нагрузкой и удерживать идеальный порядок помогает железная дисциплина.

«Я за справедливость. Всё, что думаю, всегда говорю в глаза и обманывать не умею – этому меня научил папа. Скандалить не люблю, оры и крики – это не моё, я и слов-то оскорбительных не знаю. Девчонки это понимают. В жизни всякое бывает – все мы люди. Если что-то случилось, они всегда звонят и предупреждают: задержались, нужно к врачу или возникли другие дела. Главное – ответственность», - говорит Галина Николаевна.

Рабочий день сестры-хозяйки расписан по минутам. Приходя утром, она первым делом лично обходит палаты. «У меня свой осмотр, сестринский – глянуть хозяйским глазом. Где-то холодильник сломался, где-то кран течёт. Пациенты обо всём рассказывают, они меня практически все знают. И я сразу же принимаю меры», - делится Галина Николаевна.

Она следит, чтобы в комнатах не было мусора, а кровати были аккуратно заправлены. Галина Николаевна ведёт собственный учёт мест и сразу после обхода отправляется к заведующей с докладом: где какие койки свободны или освобождаются, чтобы врачи могли планировать госпитализацию.

Особое внимание в отделении уделяют психологическому комфорту пациентов. Тяжёлых больных стараются размещать вместе, а более крепких – в отдельные палаты, где они общаются, шутят и поддерживают друг друга. Сама Галина Николаевна скромно отмечает, что в лечебный процесс не вмешивается:

«Я подсказывать врачам не имею права. Но на утреннем рапорте могу сказать: «Вот зашла в палату, а пациенты мне жалуются, что сосед всю ночь храпел, и никто не спал. Или бабушка поступила беспокойная». Я просто предлагаю: давайте кого-нибудь переселим. Они же в больнице, им отдыхать надо и спать нормально», - говорит сестра-хозяйка.

Специфика гастроэнтерологии диктует строжайшие правила. Здесь критически важно питание: у каждого пациента своя лечебная диета – от «пятого» и «девятого» (для диабетиков) до «пятнадцатого» и строгого безглютеного столов. И хотя Галина Николаевна официально не отвечает за пищеблок, пациенты привыкли делиться с ней мнением о еде.

Недавно, вернувшись из отпуска, она услышала от больных: «Галина Николаевна, нас стали лучше кормить! Крупа теперь чистая». На кухне строгого контроля сестры-хозяйки откровенно побаиваются. Она всегда требовала, чтобы повара тщательно мыли крупу перед варкой – ведь немытый рис или перловку сразу видно по серому цвету. И постоянные пациенты эту перемену к лучшему сразу заметили.

За 27 лет работы бывало всякое, но самым тяжёлым испытанием стала пандемия. Когда больницу экстренно перепрофилировали под госпиталь, главный врач вызвала Галину Николаевну прямо посреди всеобщей суматохи и поручила: «Идите принимайте санаторий».

Так Галина Бородина без личных вещей, прямо с рабочего места, отправилась в санаторий «Обь», который стал временным домом для наших медиков. Там она прожила долгие 11 месяцев. На её плечи легла забота о 210 сотрудниках – врачах, медсёстрах и санитарах, работавших в «красной зоне». Рабочий день начинался в шесть утра и заканчивался далеко за полночь. Она расселяла коллег по строгим категориям, стараясь развести потоки из разных отделений, дежурила на ресепшене, выдавала постельное бельё и организовывала питание, чтобы уставшие после смены доктора не остались голодными. 

Дома Галину Николаевну все эти месяцы ждали муж и больная свекровь. Сама она переболела ковидом дважды, к счастью, в лёгкой форме. Больше всего в те дни сестра-хозяйка боялась за коллег.

«В первые дни ковида, когда наши доктора только пошли работать в реанимацию, я прямо плакала, провожая их на смену. Было ощущение, что люди уходят на войну. И ведь многие из тех санитаров и старших медсестёр, которых я знала лично, тогда умерли от вируса…» - вспоминает Галина Николаевна.

Нередко Галина Николаевна задерживается на работе до девяти и даже до десяти вечера. Ей важно уехать домой со спокойной душой, зная, что всё сделано идеально. На вопрос о том, какие советы она дала бы начинающим коллегам, Галина Николаевна отвечает прямо:

«Тут не надо советов. Человек сам должен видеть. Ты сестра-хозяйка, ты хозяйка всего отделения! Ты должна замечать, где и что у тебя не так. Пациенты приходят к нам со своей болью, они страдают, у них стресс. Они должны прийти сюда и успокоиться, увидеть, что здесь уютно и хорошо. Чтобы они просто лечились и ни о чём больше не переживали».

В свои 65 лет Галина Бородина даже не думает об уходе на заслуженный отдых. Она живёт в частном доме в посёлке Черницк, рядом с рощей, где обожает собирать грибы и гулять с французским бульдогом Мартином, а дома её всегда ждёт любимый кот Василий. Но жизни без больницы Галина Николаевна себе не представляет:

«Я просто люблю свою работу, своё отделение, своих девчонок. Две недели в отпуске побыла – и так соскучилась! В первый день вышла на две остановки раньше, на Кордоне, и до больницы прямо бегом бежала. Я не домоседка по натуре и без дела точно не смогу. Сама себе желаю только одного – чтобы здоровье и дальше не подводило, а остальное у меня есть».