Правила записи на первичный прием, консультацию, обследование

Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.

Подача заявки гражданином на первичный прием/консультацию/обследование может быть выполнена одним из следующих способов:

1. Личным обращением в регистратуру медицинской организации 

по любому из адресов: ул. Кулагина, 10, пр. Калинина, 16, ул. Водопроводная, 99, в соответствии с графиком работы поликлиник.

Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и записаться на первичный прием/консультацию/обследование во внеочередном порядке.

Гражданину необходимо предъявить регистратору:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• полис обязательного медицинского страхования;
• страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации (СНИЛС).
• для иногородних пациентов направление в соответствии с правилами маршрутизации, утвержденными Министерством здравоохранения Алтайского края.

Гражданин должен предъявить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются.

На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись и производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача. 

2.  С использованием телефонного обращения в медицинскую организацию

по многоканальному телефону (телефон регистратуры/ call-центр):

8(3852)56-96-26 (Кулагина, 10), 

8(3852)56-97-78 (Калинина, 16).

К гинекологу, пациентки прикрепленные к поликлинике №2, записываются через регистратуру женской консультации роддома №2 по телефону 36-90-05

Для записи по телефону оператору необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

• ФИО;
• дата рождения;
• единый номер полиса ОМС; СНИЛС
• номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику медицинской организации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит запись.

3. С использованием Единого портала государственных услуг (gosuslugi.ru)

При осуществлении записи на приём к врачу с помощью интернет-технологий, гражданин:

• самостоятельно заходит на информационный портал;
• выбирает медицинскую организацию;
• производит идентификацию по данным полиса ОМС;
• выбирает врача;
• выбирает дату и время приема;
• осуществляет запись на прием и получает талон (при наличии принтера).

Гражданин (или законный представитель) имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.

Список специалистов, к которым доступна первичная самозапись:

Для записи к другим врачам-специалистам, на обследования и процедуры, необходимо вначале посетить специалиста первичного звена (участкового врача терапевта или врача общей практики).

В день приёма за 5-10 минут до назначенного времени пациенту необходимо подойти к кабинету врача.

При возникновении проблем, вопросов и пожеланий при записи на первичный прием/консультацию/обследование, обращаться по телефону 56-96-26 (Кулагина, 10), 56-96-08 (Калинина, 16), 61-55-69 (Водопроводная, 99).

Для записи на первичный консультативный прием к узким специалистам:

пациент должен иметь при себе талон на прием (с указанием даты, времени, кабинета приема), паспорт, страховой медицинский полис, направление установленного образца с результатами предварительных обследований, согласно профилю консультации.

Оформление направления и запись осуществляются по месту прикрепления.

При повторном направлении порядок записи тот же (через ВК своей поликлиники).