Как записаться на прием к врачу
Правила записи на первичный прием, консультацию, обследование
Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.
Подача заявки гражданином на первичный прием/консультацию/обследование может быть выполнена одним из следующих способов:
1. Личным обращением в регистратуру медицинской организации
(ул. Кулагина,10, пр. Калинина,16, ул. Водопроводная, 99).
Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.
Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и записаться на первичный прием/консультацию/обследование во внеочередном порядке.
Гражданину необходимо предъявить регистратору:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- полис обязательного медицинского страхования;
- страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации (СНИЛС).
- для иногородних пациентов направление в соответствии с правилами маршрутизации, утвержденными Министерством здравоохранения Алтайского края.
Гражданин должен предъявить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются.
На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись и производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
2. С использованием телефонного обращения в медицинскую организацию
Для записи по телефону оператору необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО;
- дата рождения;
- единый номер полиса ОМС; СНИЛС
- номер контактного телефона.
Гражданин сообщает работнику медицинской организации специализацию и ФИО
врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит запись.
3. С использованием электронного терминала (инфомата)
Гражданин может самостоятельно записаться на прием к врачу с помощью инофматов, расположенных в холлах амбулаторно-поликлинических учреждений. Внесение реестровой записи осуществляется по документу, удостоверяющему личность.
Это может быть указание ФИО, серии и номера документа, даты рождения.
Также через инфомат можно сделать реестровую запись по единому номеру полиса ОМС. Гражданин после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, поликлинику, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.
4. С использованием Единого портала государственных услуг.
При осуществлении записи на приём к врачу с помощью интернет-технологий, гражданин:
- самостоятельно заходит на информационный портал;
- выбирает медицинскую организацию;
- производит идентификацию по данным полиса ОМС;
- выбирает врача;
- выбирает дату и время приема;
- осуществляет запись на прием и получает талон (при наличии принтера).
Гражданин (или законный представитель) имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.
Список специалистов, к которым доступна первичная самозапись:
Поликлиника №1 (Кулагина, 10) | Поликлиника №2 (Калиника,16) |
врач-стоматолог | врач-терапевт участковый |
Для записи к другим врачам-специалистам, на обследования и процедуры, необходимо вначале посетить специалиста первичного звена (участкового врача терапевта или врача общей практики).
В день приёма за 5-10 минут до назначенного времени пациенту необходимо подойти к кабинету врача.
Запись на прием к врачу при очном обращении в регистратуру, либо через телефонный центр осуществляется в часы работы медицинской организации.
В настоящее время предварительно записаться на первичный прием/консультацию/обследование к врачам-специалистам КГБУЗ «Городская больница №5, г. Барнаул» можно:
- При очном обращении в регистратуру (по любому из адресов: ул. Кулагина, 10, пр. Калинина, 16, ул. Водопроводная, 99) в соответствии с графиком работы поликлиник.
- Через телефонный центр записи по многоканальному телефону (телефон регистратуры/ call-центр): 8(3852)56-96-26 (Кулагина, 10), 8(3852)56-97-78 (Калинина, 16).
К гинекологу, пациентки прикрепленные к поликлинике №2, записываются через регистратуру женской консультации роддома №2 по телефону 36-90-05 - Через официальный портал Государственных услуг: gosuslugi.ru
При возникновении проблем, вопросов и пожеланий при записи на первичный прием/консультацию/обследование, обращаться по телефону 56-96-26 (Кулагина, 10), 56-96-08 (Калинина, 16), 61-55-69 (Водопроводная, 99).
Для записаться на консультативный прием к гастроэнтерологу и хирургу гепатологического центра, к пульмонологу пульмонологического центра, к челюстно-лицевому хирургу, к сердечно-сосудистому хирургу (ангиохирургу), к эндокринологу и хирургу кабинета «Диабетической стопы» для получения первичной специализированной медицинской помощи в плановом порядке поликлиники № 1 (ул.Кулагина, 10):
Направление и запись осуществляются по месту прикрепления. Пациент должен иметь при себе талон на прием (с указанием даты, времени, кабинета приема), паспорт, страховой медицинский полис, стандартное направление, заверенное подписью председателя врачебной комиссии и печатью МО, выписку из медицинской документации с результатами предварительных обследований в соответствии со стандартом перечня приказа Главного управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности.
При повторном направлении порядок записи тот же (через ВК своей поликлиники).