С начала 2023 года на «Горячую линию 122» жители Алтайского края обратились 9918 раз. По указанному телефонному номеру принимаются обращения по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения.

Все звонки от жителей в соответствии с их темой фиксируются в медицинской информационной системе и в режиме настоящего времени направляются специалистам отдела обращений Минздрава, а также в медицинскую организацию.

С помощью «Горячей линии - 122» можно вызвать врача на дом, записаться на прием к специалисту, задать вопрос об организации медицинской помощи или по льготному лекарственному обеспечению, оставить обращение или жалобу, записаться на вакцинацию, записаться на личный прием к главному врачу медорганизации.

Прием заявок осуществляется роботом, который в зависимости от запроса перенаправляет позвонившего на свободного оператора. Для звонка на «Горячую линию» со стационарного телефона необходимо набирать 9-122, с сотового телефона «122». Звонок бесплатный.

Источник: https://www.zdravalt.ru/society-and-us/news/pochti-10-tysyach-obrashcheniy-postupilo-v-tekushchem-godu-na-goryachuyu-liniyu-122/